Sustav upravljanja kvalitetom
ISO 9001
ISO 9001:2015 – Sustavi upravljanja kvalitetom – Zahtjevi
ISO 9001 je međunarodni standard koji postavlja zahtjeve za sustav upravljanja kvalitetom u organizacijama. Cilj je osigurati da organizacija dosljedno isporučuje proizvode i usluge koji zadovoljavaju zahtjeve kupaca i regulatorne uvjete te da kontinuirano poboljšava svoje procese. Ovaj sustav pomaže organizacijama da povećaju zadovoljstvo kupaca, optimiziraju resurse i minimiziraju greške u poslovanju.
Jasno definirani postupci, odgovornosti i način rada.
Dosljedna kvaliteta proizvoda i usluga te zadovoljstvo korisnika.
Kontinuirana analiza rezultata i unapređivanje poslovnih procesa.